Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

58m app chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
58m app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý.

Gửi email

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối tới 58m app đều đi qua giao thức SSL để mã hóa dữ liệu khi truyền tải. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu ở dạng mã hóa, không hiển thị toàn bộ trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập trên điện thoại và giữ luồng giao dịch ổn định; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các bước xác nhận giao dịch.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, hồ sơ tài chính được lưu theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 58m app xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Số ví điện tử của bạn chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút và không được chia sẻ với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.