Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 58m app

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 58m app, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
58m app Quy định và điều khoản khi dùng 58m app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa mọi kết nối bằng SSL và yêu cầu xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc rút tiền lần đầu. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những đối tác cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ thông tin Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Thích hợp cho các trường hợp khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xác minh ví hoặc báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 58m app

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc trong quá trình sử dụng tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Mọi hoạt động sau đó đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nhiều tài khoản từ cùng một danh tính sẽ bị khóa. Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào một tài khoản duy nhất đó.

Có, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Gửi qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực được pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, thông tin khai báo sai lệch, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.